Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Bij alle trainingen, opleidingen en examens van Praktijk Centrum bomen is de algemene voorwaarden van toepassing.

Algemene Voorwaarden
Examenreglement
Reglement klachten, bezwaar en beroep

Klachtenprocedure

Wij willen graag dat u tevreden over ons bent. Daarom horen we het graag van uw als u dat niet bent. Wij zullen ons best doen om een eventuele klacht naar tevredenheid op te lossen. Uw klacht is voor ons aanleiding om na te gaan of wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Hoe en waar kunt u uw klacht indienen?

U kunt uw klacht indienen door het online contactformulier in te vullen op onze website of een email te sturen ter attentie van de kwaliteitscoördinator naar info@pcbomen.nl.
U kunt ook per post een klacht insturen naar:

Praktijk Centrum bomen
Asselsestraat 328 B
7312 TR Apeldoorn
Tenslotte is het ook mogelijk om telefonisch contact op te nemen met Praktijk Centrum bomen. U ontvangt een schriftelijke (e-mail) een ontvangstbevestiging met uitleg over de wijze waarop uw klacht wordt behandeld.

De wijze waarop klachten worden behandeld kunt u nalezen in het reglement Klachten Bezwaar en Beroep.